Kapcsolat

Minden foglalásról írásos visszaigazolást küldünk e-mailen a foglaló személy által megadott email-címre.

Foglaláskor 50% előleget kérünk.

Amennyiben az érkezési napot megelőzően legalább 14 nappal korábban írásban lemondod a foglalását, a befizetett előleg teljes összegét (visszautalási költség levonása után) visszafizetjük. Az érkezési nap előtti 1. – 14. napon 50 % a kötbér. Az érkezési nap, illetve meg nem jelenés esetén 100 % a kötbér.

Érkezni 15 órától lehet, és távozás napján 10 óráig kell a szálláshelyet elhagyni.

Érkezés után, – eleget téve e törvényi kötelezettségnek, melynek célja a turisztikai szektor digitalizálása, – be kell olvasnunk szkennerrel a személyi okmányokat. Erről többet itt tudtok olvasni: https://vizainfo.hu/gyik Kérem, mindenképp hozzátok magatokkal a személyi okmányokat, az okmányolvasás amúgy nagyon gyorsan megy, csupán pár perc. Okmányok beolvasása nélkül sajnos nem adhatjuk át a szálláshelyet, ez a turisztikai törvény.

A megadott időpontoktól eltérni csak előzetes egyeztetés után tudunk. A korábbi érkezés lehetőségéről az utazást megelőző nap tudunk információval szolgálni, mivel foglaltság és takarítás függvénye.

A kulcsokat minden esetben a helyszínen kapjátok meg. Érkezésetek előtt részletes tájékoztatást fogtok kapni a kulcsátadás pontos menetéről.

A vendégház előtt egy parkoló került kialakításra, amelyet kizárólag a vendégház és az apartmanok vendégei használhatnak. Parkolóink sárga „parkolást tiló” táblákkal vannak ellátva, hogy idegenek ne álljanak oda.

A turisztikai törvény értelmében a bérelt szálláshelyen csak a VIZA rendszerbe bejelentett személyek tartózkodhatnak. Plusz fő látogatás céljából sem tartózkodhat az ingatlanon, sem a házban, sem az udvaron, adó-ellenőrzés vagy IFA ellenőrzés alkalmával nem bizonyítható, hogy ő mit keres ott! E szabály megsértése a törvény értelmében magas büntetéssel és a szálláshely engedélyének végleges visszavonásával jár. A félreértések elkerülése miatt, tehát ne fogadjatok vendégeket a szálláshelyen! Ha ismerősökkel szeretnének találkozni, kérjük ne nálunk tegyétek, hanem válasszatok egy vendéglátó egységet! A szálláshely a bejelentett és fizető vendégeinknek tartjuk fenn, – semmilyen indokkal ne jöjjön be idegen látogatóba, – nem toleráljuk!

Az előző válasz itt is irányadó! A szálláshely a bejelentett és fizető vendégeinknek tartjuk fenn, – semmilyen indokkal ne jöjjön be idegen látogatóba vagy ott aludni, – nem toleráljuk! E szabály megsértése esetén -mivel ez utazási szerződés megszegés -felszólíthatjuk a bérlőket a vendégház elhagyására.

A fűtési szezonban érkezésetekre rendesen bemelegítjük, felfűtjük a szobákat, a fűtésért külön díjat nem kérünk. A fűtés automatán működik, és 22-23 fokra van állítva. Ha ez túl meleg, on-line elérjük a vezérlést, és be tudunk állítani kevesebb hőfokot, ha szóltok. Ennél magasabb hőmérséklet beállítását is kérhetitek extra díj fejében, mely a külső hőmérséklet függvénye.

Vendégházunkban 2 db klíma van, tetőteraszos 2 fős apartmanunkban szintén 2 db klíma üzemel, jakuzzis 2 fős apartmanunkban 1 klíma van. A klíma használati díja 2000 Ft/éj/apartman. Dézsafürdős 2 fős apartmanunk klíma nélküli, azonban mennyezethűtéssel ellátott (hideg víz kering a plafonban így hűtve a falakat).

A szobákban annyi ágy vár felhúzott ágyneművel Titeket, ahányan a foglalásban jeleztétek. Ezen felül természetesen jár törölköző is mindenkinek.

Tilos a dohányzás a házon belül, a wellness helyiségben, és a dézsa használata közben. A teraszon és a kerti kiülőkben vannak hamutartók, ott lehet dohányozni.

Mi is nagyon szeretjük az állatokat, de a szálláshely jellege miatt és a szigorú higiéniai okokból állatok nem jöhetnek.

Nem, kisállatot ketrecben sem tudunk fogadni.

Hűtő, mikró, gázfőzőlap, kávéfőző, tányérok, poharak, edények, kések, minden alapvető konyhai felszerelés megtalálható nálunk. Vendégházunk és jakuzzis apartmanunk mosogatógéppel is rendelkezik.

A wellness és a dézsa nyitvatartási időben üzemel. (Nyitvatartási idők az adott szállásegységnél vannak feltüntetve.) Amikor a wellness épp nem üzemel, akkor kell elvégeznünk a vízminőség ellenőrzést, szűrőtisztítást és vegykezelést. A wellness használata közben pedig alapvető elvárás, hogy egymás pihenését ne zavarjuk közben pl. hangos zenével vagy egyéb hangos tevékenységgel.

Grillsütőnk gázüzemű, ha használni szeretnétek, akkor olyan egyszerűen használható, mint egy szikragyújtós gáztűzhely. 10 perc körülbelül, míg felmelegszik, utána már használható. A grillrácsra mindenki használ grilltálcát, kérjük Ti is figyeljetek erre. Grilltálca van a sütő melletti szekrényben bekészítve. Ha valamit nem tudtok, szívesen elmagyarázzuk vagy megmutatjuk. Azonban jó ha tudjátok, hogy a grillezés elsősorban tavasztól őszig élvezhető, télre a sütőket elpakoljuk, tehát nem használhatóak.

Az udvar mindenütt díszgyeppel és antik kőburkolattal van borítva, így a tűzrakás tilos.

Kérünk benneteket, hogy se a wellness-ben, se a dézsánál, se a lakásokban ne használjatok gyertyákat vagy füstölőket tűzveszélyességi okokból.

A címünk Balatonboglár, Attila utca 12, azonban a főbejárat a Wesselényi utca felől van.

Ha bármiben segítségre szorultok, hívjatok minket a 30/9379453-as vagy 20/9494026-os számon. Ha nem vagyunk épp elérhetőek, írjatok sms-t vagy ha sürgős, akkor FB oldalunkon üzenetben is elérhetőek vagyunk, de ez általában kis időbe telik, mire reagálni tudunk.